物联网 (IoT) 系统在多个应用中至关重要,例如在养老院和医院保障患者安全。它们还广泛用于财产监控、访问控制等。德国及全球有许多公司生产或投资于这些解决方案。其中一家成为了这一领域可能出错的深度案例。
出于法律原因,我们现在不能公开指出这些公司中哪一家决定将许多欧洲客户和员工的安全与权利视为垃圾和污垢。但我们希望受害者和媒体能迅速揭露它。即使该公司试图更改名称、通过“凤凰重生”规避责任或藏身于新投资者背后,故意不当行为的污名将会伴随罪犯。这就是我们的道路。
下面提供的一些信息以前对许多人来说并不知晓。在公司的客户中,其中一些可能会引发更多的愤怒。但这也提供了找回失去的金钱、获得正义和内心平静的希望。请继续阅读、分享并支持。
该公司的提供非常明确:为养老院和私人家庭提供一种非常昂贵但可靠和通用的解决方案。持续监测居民的健康状况。防止他们走失、被忽视和处于不良环境条件下,如不适当的温度或空气质量。在缺乏运动或长时间不吃的情况下自动报警。
此外,提供24/7的家庭远程监控,以保护家庭免受入室盗窃、浴室洪水和大量能量损失的影响。可以远程控制照明、电源插座和摄像头。先进的供暖控制,甚至在特定位置与日出同步自动打开窗帘。并且在家中空置时,可以将房屋设为防盗模式,并通过特殊的紧急按钮请求帮助。
您所爱之人和家居的安全在公司的关怀之中。安心和信任,把自己托付给一个负责任的专业合作伙伴。
许多人相信这个承诺。在欧洲,有超过四万名客户为他们的房屋配备了各种系统元素。有些人在硬件和附加服务上花费了数千欧元。他们亲人的生活受到公司的观察和监控。责任似乎是理所当然的。许多人对此寄予了信任。
但客户们不知道的是,这家公司并不像它所希望的那样关心和负责任。多年来,它的商业模式主要是建立在对投资者的无情挥霍上(总共损失超过2.5亿美元)。最终,当廉价资金的流入停止时,气球破裂了。艰难的时刻揭示了公司领导者的真实价值观和本性。
在他们选择的时机,几乎没有任何预警,这家公司无情地抛弃了数万名客户。在几小时内,仅通过一封简短的电子邮件通知,数十万个设备在多个欧洲国家的功能被终止。没有确认收到消息,尽管设备仍被孤独的老年人积极使用,紧急援助和家庭安全系统被断开。客户在相关的在线论坛上这样描述这一事件:
“这不是不当行为,而是犯罪。”
系统被关闭,提供给客户的解决方案是将设备送往电子废物处理。就在几个月前,该公司还在促销同样的设备!这完全扭曲了对物联网系统的社会和环境责任的理解。
然而,特别重要的是:为了预见公司意图,波兰员工(我们)在服务关闭前的五个月里,自发地准备了替代软件,使几乎所有用户手中的设备能够继续运作,无需访问互联网和公司的服务器。然而,该公司并不想以任何形式向用户提供软件。
公司是否有机会提前充分警告其客户,以确保他们所爱之人的安全?当然有!对于某些摄像头相关的服务,公司花费了超过六个月的时间,为其拥有者添加小警告,告知摄像头将很快停止工作。然而,这种待遇并没有扩展到其他用户。这就是那些承诺关心客户所爱之人的公司应有的企业社会责任吗?
许多客户仍在尝试挽回他们所损失的大笔资金,试图恢复公司关闭的设备,但都没有成功。他们所剩下的几乎是完全无用的残骸。这是一个声称遵循生态和可持续发展原则的公司的预期结果吗?
前面提到的公司反社会和反生态的行为并不是唯一的,也不是首次显示管理层对客户和员工缺乏尊重的污点。多年来,该公司暗示其产品完全是在德国制造的,却未能告知客户其许多无线设备完全是在中国生产的,而软件则是在邻国波兰开发的。在近二十年里,波兰的专业人士一直在为德国工厂提供补充,向他们的“同事”提供软件。此外,最近被公司关闭的物联网系统几乎完全是在波兰开发的。不幸的是,这并不是即将发生的事情的唯一迹象。但我们此刻不会深入探讨其他问题。
在危机期间,德国“同事”为了感谢波兰合作伙伴的合作,背叛了他们长期的伙伴。他们在没有支付应得的工资和员工遣散费的情况下抛弃了他们,留下了数百万的债务。有趣的是,这些巨额债务中还包括未支付的税款和强制社会保险缴费。“同事”们将波兰子公司置于混乱之中,在此过程中,他们绕过了许多法律规定,几乎不收费地将大部分源代码和设备转让给了新投资者。
正如谚语所说:一段关系的真实价值可以通过其结局来评判。
该公司声称,正因为如此,其最重要的资产得以完整无损。但价值观呢?
与那些采取这种解决方案、接受这种价值观和合作伙伴的公司合作,能期待什么?
股价接近于零?你猜对了! 即将到来的欺诈诉讼?没错! 更多数万名被抛弃的客户和突然无法工作的设备?为什么不呢?
如果你孩子的电子保姆与这些商业价值有关,你会冒险在任何地方都听不到孩子的哭声吗?
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