इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) सिस्टम कई अनुप्रयोगों में महत्वपूर्ण हैं, जैसे बुजुर्ग घरों और अस्पतालों में मरीजों की सुरक्षा के लिए। इन्हें संपत्ति की निगरानी, पहुंच नियंत्रण और बहुत कुछ के लिए भी व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। जर्मनी और दुनिया भर में कई कंपनियां हैं जो ऐसे समाधानों का उत्पादन या निवेश करती हैं। उनमें से एक उदाहरण बन गई है कि इस क्षेत्र में चीजें कितनी गहराई तक गलत हो सकती हैं।
कानूनी कारणों से हम सार्वजनिक रूप से यह नाम नहीं ले सकते कि इनमें से कौन सी कंपनी ने अपने यूरोपीय ग्राहकों और सहयोगियों के सुरक्षा और अधिकारों को कचरा और गंदगी के रूप में माना। लेकिन हमें उम्मीद है कि प्रभावित लोग और मीडिया इसे जल्दी ही नामित करेंगे। भले ही कंपनी नाम बदलने, फीनिक्स की तरह बचने या नए निवेशकों के पीछे छिपने की कोशिश कर सकती है। जानबूझकर की गई गलती का कलंक दोषी के साथ रहेगा। यही तरीका है।
नीचे दी गई कुछ जानकारी पहले कई लोगों को ज्ञात नहीं थी। कंपनी के ग्राहकों में से कुछ इससे और अधिक गुस्सा हो सकता है। लेकिन यह खोए हुए पैसे वापस पाने, न्याय खोजने और आंतरिक शांति प्राप्त करने की संभावना भी प्रदान कर सकता है। कृपया पढ़ें, साझा करें और समर्थन करें।
कंपनी का प्रस्ताव स्पष्ट था: बुजुर्ग घरों और निजी घरों के लिए बहुत महंगा लेकिन विश्वसनीय और सर्व-समावेशी समाधान। इसके निवासी की भलाई की निरंतर निगरानी प्रदान करना। उन्हें भटकने, उपेक्षा और खराब पर्यावरणीय स्थितियों जैसे कि अनुचित तापमान या वायु गुणवत्ता से बचाना। असामान्य गति की कमी या लंबे समय तक न खाने की स्थिति में स्वचालित अलार्म।
इसके अतिरिक्त, घर की 24/7 दूरस्थ निगरानी ताकि इसे चोरी, बाथरूम में बाढ़ और व्यापक ऊर्जा हानियों से बचाया जा सके। रोशनी, पावर सॉकेट और कैमरों का दूरस्थ नियंत्रण। उन्नत हीटिंग नियंत्रण और यहां तक कि दिए गए स्थान पर सूर्योदय के साथ समन्वयित स्वचालित पर्दे खोलना। और जब घर खाली हो, तो उसे सुरक्षा से लैस करने और विशेष आपातकालीन बटन के माध्यम से मदद के लिए कॉल करने की संभावना।
आपके प्रियजनों और घर की सुरक्षा कंपनी के देखभाल में है। एक जिम्मेदार, पेशेवर भागीदार पर विश्वास और मन की शांति।
कई लोगों ने वादे पर विश्वास किया। यूरोप के चारों ओर चालीस हजार से अधिक ग्राहकों ने अपने घरों को सिस्टम के विभिन्न तत्वों से सुसज्जित किया। कुछ ने हार्डवेयर और अतिरिक्त सेवाओं पर हजारों यूरो खर्च किए। उनके रिश्तेदारों का जीवन कंपनी द्वारा निगरानी और देखरेख की गई। जिम्मेदारी मानो दी गई थी। कई लोग इस पर भरोसा करते थे।
लेकिन जो ग्राहकों को नहीं पता था - कंपनी उतनी ही देखभाल करने वाली और जिम्मेदार नहीं थी जितनी दिखाना चाहती थी। और इसका व्यापार मॉडल कई वर्षों तक मुख्य रूप से निवेशकों के पैसे को लापरवाही से जलाने पर आधारित था (कुल मिलाकर एक चौथाई अरब डॉलर से अधिक का नुकसान)। अंततः, जब सस्ते पैसे का प्रवाह बंद हो गया, तो गुब्बारा फट गया। और कठिन समय ने कंपनी के नेताओं के असली मूल्यों और स्वभाव को उजागर किया।
अपने चयन के समय, लगभग बिना किसी चेतावनी के, कंपनी ने निर्दयता से अपने tens of हजारों ग्राहकों को छोड़ दिया। एक संक्षिप्त ईमेल अधिसूचना के कुछ घंटों के भीतर, कई यूरोपीय देशों में लाखों उपकरणों का संचालन समाप्त कर दिया गया। संदेश की प्राप्ति की पुष्टि किए बिना और यह देखते हुए कि उपकरण अभी भी बुजुर्ग, एकाकी व्यक्तियों द्वारा सक्रिय रूप से उपयोग किए जा रहे थे, आपातकालीन सहायता और घरेलू सुरक्षा के लिए उपयोग किए जाने वाले सिस्टम को डिस्कनेक्ट कर दिया गया। संबंधित ऑनलाइन फोरम पर ग्राहकों ने घटना का वर्णन इस प्रकार किया: "यह खराब व्यवहार नहीं है, यह अपराध है।"
सिस्टम को बंद कर दिया गया और ग्राहकों को जो समाधान प्रदान किया गया वह था कि उपकरणों को इलेक्ट्रॉनिक कचरे में भेज दिया जाए। बस कुछ महीने पहले, कंपनी छुट्टियों से पहले बिक्री में वही उपकरणों को बढ़ावा दे रही थी! यह इंटरनेट ऑफ थिंग्स सिस्टम की सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी का पूरी तरह से विकृत समझ है।
हालांकि, जो विशेष रूप से महत्वपूर्ण है: कंपनी की मंशा का अनुमान लगाते हुए, इसके पोलिश कर्मचारियों (हम) ने सेवा बंद होने से पांच महीने पहले अपनी स्वेच्छा से वैकल्पिक सॉफ़्टवेयर तैयार किया, जिससे उपयोगकर्ताओं के हाथों में लगभग सभी उपकरण बिना इंटरनेट और कंपनी के सर्वर तक पहुंच की आवश्यकता के बिना काम करते रहे। हालांकि, कंपनी किसी भी रूप में उपयोगकर्ताओं को सॉफ़्टवेयर प्रदान करने में रुचि नहीं रखती थी।
क्या कंपनी के पास अपने ग्राहकों को अपनी प्रियजनों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उचित पूर्व सूचना देने का अवसर था? बेशक! कुछ कैमरों से संबंधित सेवाओं के लिए, कंपनी ने उनके मालिकों के लिए यह छोटे चेतावनी जोड़ने के लिए छह महीने से अधिक का काम किया कि कैमरे जल्द ही काम करना बंद कर देंगे। हालाँकि, यह सम्मान अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं बढ़ाया गया। क्या यही कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के लिए कंपनियों का तरीका होना चाहिए जो अपने ग्राहकों के प्रियजनों की देखभाल करने का वादा करती हैं?
कई ग्राहक अभी भी कंपनी द्वारा बंद किए गए उपकरणों को पुनर्जीवित करने का प्रयास करके महत्वपूर्ण खोए हुए पैसे वापस पाने की कोशिश कर रहे हैं। जो कुछ उनके पास बचा है वह लगभग पूरी तरह से बेकार टुकड़े हैं। क्या यह उस कंपनी के लिए इच्छित परिणाम है जो पारिस्थितिकी और सतत विकास के सिद्धांतों का पालन करने का दावा करती है?
कंपनी के पूर्व में उल्लेखित असामाजिक और पर्यावरण-विरोधी व्यवहार केवल ग्राहकों और कर्मचारियों के प्रति प्रबंधन की कमी के सम्मान का पहला या एकमात्र दाग नहीं था। वर्षों तक, कंपनी ने सुझाव दिया कि उसके उत्पाद विशेष रूप से जर्मनी में निर्मित होते हैं। उसने ग्राहकों को यह सूचित करने में विफलता दिखाई कि उसके कई वायरलेस उपकरण पूरी तरह से चीन में उत्पादित होते थे, जबकि सॉफ़्टवेयर पड़ोसी पोलैंड में विकसित किया गया था। लगभग बीस वर्षों तक, वहाँ के विशेषज्ञ जर्मन फैक्ट्री की पूर्ति कर रहे थे, अपने 'सहयोगियों' को सॉफ़्टवेयर प्रदान कर रहे थे। इसके अलावा, IoT सिस्टम जिसे हाल ही में कंपनी द्वारा बंद कर दिया गया था, लगभग पूरी तरह से पोलैंड में विकसित किया गया था। दुर्भाग्यवश, यह आने वाले समय के लिए संकेतों में से एक मात्र नहीं था। लेकिन हम इस क्षण में उन अन्य मुद्दों में नहीं जाएंगे।
उनके सहयोग के प्रति आभार के प्रतीक के रूप में, जर्मन "सहयोगियों" ने संकट के दौरान पोलैंड में अपने लंबे समय के साझेदारों को धोखा दिया। उन्होंने कर्मचारियों के लिए उचित वेतन और सेवानिवृत्ति भुगतान किए बिना उन्हें छोड़ दिया। इसके बजाय, उन्होंने पीछे मल्टी-मिलियन ऋण छोड़ दिए। दिलचस्प बात यह है कि ये महत्वपूर्ण ऋण भी अनपेक्षित करों और अनिवार्य सामाजिक बीमा योगदानों को शामिल करते हैं। "सहयोगियों" ने पोलिश सहायक कंपनी को अव्यवस्था में छोड़ दिया, जिसमें उन्होंने कई कानूनी नियमों को दरकिनार किया और लगभग बिना शुल्क के अधिकांश स्रोत कोड और उपकरण एक नए निवेशक को स्थानांतरित कर दिए।
जैसा कि कहा जाता है: एक रिश्ते का सच्चा मूल्य उसके अंत से आंका जा सकता है।
कंपनी का दावा है कि उपरोक्त के कारण, उसके सबसे महत्वपूर्ण संपत्तियाँ सुरक्षित हैं। लेकिन मूल्यों का क्या?
ऐसी कंपनियों के साथ काम करने से क्या अपेक्षा की जा सकती है जो ऐसे समाधान अपनाती हैं और ऐसे मूल्यों और भागीदारों को स्वीकार करती हैं?
क्या शुद्ध मूल्य लगभग शून्य है? आपने सही अनुमान लगाया! धोखाधड़ी के लिए मुकदमे जो पहले से ही आसन्न हैं? सच है! और हजारों परित्यक्त ग्राहक और अचानक non-functioning उपकरण? क्यों नहीं?
यदि आपके बच्चे के लिए इलेक्ट्रॉनिक नानी का इन व्यावसायिक मूल्यों से कुछ भी लेना-देना होता, तो क्या आप यह जोखिम उठाते कि आप जहाँ भी जाएँ, अपने बच्चे के रोने की आवाज नहीं सुनें?
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